Política de devoluciones

Devoluciones

No se admitirán devoluciones transcurridos 15 días desde la recepción del pedido por el consumidor.

Sólo se aceptarón devoluciones cuando el artículo esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos que no admiten devolución:

  •  Por motivos de higiene (alzas de baño, productos para baño, slips de contención y productos que puedan estar en contacto con zonas íntimas).
  • Productos que únicamente están disponibles bajo pedido.

Para completar tu devolución, será necesario el recibo o factura de compra. Por favor no envíes tu compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez recibida la mercancía, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si las condiciones del producto son las adecuadas, el método aplicado para procesar la devolución será el mismo que el utilizado para la compra. El reembolso se realizará en un tiempo máximo de 7 días desde la aceptación de la devolución. Si transcurridos esos días no has recibido la devolución, por favor, contacta con nosotros: ortopediagarcialorca@hotmail.es.

Cambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ortopediagarcialorca@hotmail.es y envía el artículo a: c/Aloe, 14 local 20 Centro comercial Santa Monica, RIVAS VACIAMADRID, MD, 28522, Spain.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: c/Aloe, 14 local 20 Centro comercial Santa Monica, RIVAS VACIAMADRID, MD, 28522, Spain.

Los gastos de devolución del artículo los asumirá en todo caso el consumidor a excepción de devoluciones de productos con defecto de fabricación.